Le management efficace
OBJECTIFS DU SEMINAIRE
- Sensibiliser les cadres à leurs différentes tâches et responsabilités
- Leur donner des outils concrets pour les aider à résoudre les problèmes et à prendre les bonnes décisions
- Les aider à optimiser les ressources dont ils disposent
- Leur montrer comment diriger efficacement leur équipe
- Leur apprendre à avoir un style de management adapté à chaque collaborateur et à chaque situation
- Leur apprendre à responsabiliser leurs collaborateurs et à déléguer efficacement
- Les aider à renforcer leur leadership
- Leur apprendre à motiver et à mobiliser leurs collaborateurs en permanence
- Les former aux techniques de communication
- Leur apprendre à négocier avec succès
- Les aider à bien gérer leur temps
- Leur apprendre à gérer les situations difficiles
- Les aider à dominer le stress
PROGRAMME DU SEMINAIRE
- Le rôle et les responsabilités du manager
- Les conditions de réussite pour une entreprise aujourd'hui
- Les tâches-clés du manager
- Les attitudes et comportements à développer
- La démarche à suivre pour un management efficace
- L’analyse des problèmes et des opportunités
- La planification
- Le contrôle
- Résoudre les problèmes et prendre les bonnes décisions
- Les méthodes rationnelles et créatives de résolution de problèmes
- Les étapes à respecter
- Les outils d’aide à la décision
- Le style de management optimal :
- Les différents styles de management
- Les avantages et inconvénients de chacun de ces styles
- Auto-diagnostic
- Développer un style de management adapté à chaque collaborateur et à chaque situation
- La délégation efficace
- Fixer des objectifs, aider les collaborateurs à les atteindre, évaluer les performances :
- Déterminer les responsabilités et les tâches-clés de chacun
- Définir des objectifs
- Assurer une guidance adaptée à chaque collaborateur
- L'entretien annuel d'évaluation
- Motiver et inciter à l'action :
- Les facteurs de motivation et de démotivation
- Comment motiver concrètement les collaborateurs, jour après jour
- Comment renforcer son leadership
- Comment gérer les mécanismes de défense
- Communiquer efficacement :
- Les obstacles à la communication
- Les règles à respecter pour communiquer avec succès
- L'art de poser les bonnes questions
- L'écoute active
- L'empathie
- Le feed-back
- Les techniques de négociation
- Le concept gagnant-gagnant
- Les différentes approches possibles
- Les étapes à respecter
- Les clés du succès
- Travailler en équipe et gérer les conflits
- Comment favoriser la collaboration dans une équipe
- Les origines des conflits
- Comment anticiper les conflits
- La gestion des conflits
- Tenir des réunions efficaces et motivantes
- La structure d'une réunion
- Les différents styles d'animation
- Les techniques d'implication
- La gestion des interactions
- Le suivi des réunions
- Bien gérer son temps
- Les principaux “ voleurs de temps ”
- Comment établir des priorités
- Comment s’organiser
- Les règles d’or pour une bonne gestion de son temps
- Synthèse et conclusion