Le coaching

OBJECTIFS DU SEMINAIRE
  • Apprendre aux participants les principes à respecter et les règles de comportement à suivre pour faire un coaching efficace et motivant.
  • Leur apprendre à bien observer et analyser les personnes coachées pour bien identifier leurs points forts et leurs points faibles.
  • Leur enseigner les techniques qui leurs permettront de faire passer efficacement leurs messages et d’inciter les autres à l’action.
  • Les aider à mieux tenir compte des lois de la pédagogie des adultes.
  • Leur donner des outils concrets qui les aideront dans leur mission.
  • Les aider à gérer les situations difficiles et les résistances au changement.
PROGRAMME DU SEMINAIRE
  • Quel est le rôle d’un coach ?
  • Qu’attend le collaborateur de son coach ?
  • Les différentes manières de faire du coaching
  • Les attitudes et comportements à développer pour faire du coaching efficace et motivant
  • Les principales techniques de guidance
  • Comment développer un style de coaching adapté à chaque situation et à chaque collaborateur ?
  • L’évaluation des forces et des faiblesses du collaborateur
  • Les lois de la pédagogie des adultes
    • Les règles de comportement à observer
    • Les pièges à éviter
  • Comment mener un entretien de coaching ?
    • La préparation de l’entretien
    • Comment le structurer ?
    • Les techniques d’entretien
    • L’art de poser les bonnes questions
  • Les principales techniques de communication pour faire passer efficacement un message
    • Comment favoriser l'écoute et la participation ?
    • Comment assurer une bonne compréhension des messages ?
    • Les techniques pour favoriser la mémorisation
  • Les techniques de base pour mobiliser les autres et pour les inciter à l’action
    • Les techniques de motivation
    • L'empathie
    • Les techniques d'implication
  • Comment renforcer son charisme et sa capacité à convaincre ?
  • Comment s'adapter aux différents types de collaborateurs ?
    • Les différents profils de collaborateurs
    • Comment identifier chacun de ces profils ?
    • Comment les gérer ?
  • La gestion des situations difficiles
    • Recommandations pour faire face à des personnes indifférentes ou négatives
    • La gestion des mécanismes de défense
  • Conclusions