Le coaching
OBJECTIFS DU SEMINAIRE
- Apprendre aux participants les principes à respecter et les règles de comportement à suivre pour faire un coaching efficace et motivant.
- Leur apprendre à bien observer et analyser les personnes coachées pour bien identifier leurs points forts et leurs points faibles.
- Leur enseigner les techniques qui leurs permettront de faire passer efficacement leurs messages et d’inciter les autres à l’action.
- Les aider à mieux tenir compte des lois de la pédagogie des adultes.
- Leur donner des outils concrets qui les aideront dans leur mission.
- Les aider à gérer les situations difficiles et les résistances au changement.
PROGRAMME DU SEMINAIRE
- Quel est le rôle d’un coach ?
- Qu’attend le collaborateur de son coach ?
- Les différentes manières de faire du coaching
- Les attitudes et comportements à développer pour faire du coaching efficace et motivant
- Les principales techniques de guidance
- Comment développer un style de coaching adapté à chaque situation et à chaque collaborateur ?
- L’évaluation des forces et des faiblesses du collaborateur
- Les lois de la pédagogie des adultes
- Les règles de comportement à observer
- Les pièges à éviter
- Comment mener un entretien de coaching ?
- La préparation de l’entretien
- Comment le structurer ?
- Les techniques d’entretien
- L’art de poser les bonnes questions
- Les principales techniques de communication pour faire passer efficacement un message
- Comment favoriser l'écoute et la participation ?
- Comment assurer une bonne compréhension des messages ?
- Les techniques pour favoriser la mémorisation
- Les techniques de base pour mobiliser les autres et pour les inciter à l’action
- Les techniques de motivation
- L'empathie
- Les techniques d'implication
- Comment renforcer son charisme et sa capacité à convaincre ?
- Comment s'adapter aux différents types de collaborateurs ?
- Les différents profils de collaborateurs
- Comment identifier chacun de ces profils ?
- Comment les gérer ?
- La gestion des situations difficiles
- Recommandations pour faire face à des personnes indifférentes ou négatives
- La gestion des mécanismes de défense
- Conclusions